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趋势课程·微课堂·订阅及使用指南
2021-05-05 12:39:00
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趋势课程·微课堂·订阅及使用指南
时寒冰
长按下图中的二维码，优惠订阅时寒冰频道2021年的“微课堂”、“问与答”、“一时之言”，给你一个透明的世界，一个未来的大趋势！
问：如何支付和收听？
答：您好，扫描上图二维码，选择您希望收听的栏目，根据提示直接微信支付即可。支付成功后，系统会弹出【来说频道】的二维码，请您长按二维码进行关注。关注后进入【来说频道】公众号，点击左下角【开启2021】-【时寒冰频道】，进入频道后即可选择栏目进行收听。每周栏目更新，我们将通过消息提醒的形式第一时间通过公众号向您推送通知，直接点击公众号菜单栏的【上新】可快速收听到最新栏目。
问：如何确认我已订阅成功？
答：您好，请先进入【来说频道】公众号，点击左下角【开启2021】-【我的课程】，在这里您就可以看到您在【时寒冰频道】内已购买成功的所有栏目。
问：IOS系统在小程序里无法支付怎么办？
答：您好。由于IOS系统的支付规定，无法在小程序中订阅栏目。请您直接关注公众号【来说频道】，在此公众号中进行订阅支付即可。
问：开播后，如何收听【微课堂2021】栏目？
答：您好。成功支付订阅后，请您点击专栏【微课堂2021】，进入后点击最近更新的语音即可。考虑到【微课堂】栏目每期内容时间较长，为配合不同人群的收听习惯。每期【微课堂】将分为两个版本，其中“完全版”为全部当期内容。第二个版本，将全部内容分成不同主题，罗列在专栏内，方便您按照不同主题单独收听。
问：开播后，如何收听【一时之言2021】栏目？
答：您好。成功支付订阅后，请您点击专栏【一时之言2021】，进入后点击最近更新的语音即可。
问：栏目有效期是多久？
答：您好。频道栏目的收听有效期为2021年1月1日-2021年12月31日（暑期休播一个月）。2021年内任何时间购买栏目，截止时间一致。订阅后可回顾收听本年度有效期内更新过的全部内容。
问：错过收听怎么办？
答：您好，您无需担心错过收听，每期节目不是直播形式，无论何时、何地，只要您有手机和网络，即可收听。且由于音频已经做过压缩处理，您也不用担心产生高昂的流量费用。
问：发生跨号支付怎么办？
答：您好，由于手机转发或者个别手机型号问题，可能会出现跨号支付提示，遇到此类问题，请您直接关注公众号【来说频道】，在此公众号中进行订阅支付即可。
问：没有开通微信支付怎么办？
答：您好，建议您开通自己的微信支付功能，方便您随时订阅。如未开通，您可以让您的朋友以“送好友”的方式购买后赠送给您使用。如仍然遇到问题，请您拨打我们的客服电话4006960700/010-66075928、海外拨打（+86）18500608899进行咨询，我们的人工客服将指导您完成支付。汉语不流畅的海外华侨，可以使用英语、法语、日语、俄语、西班牙语，以上任意一种语言拨打客服电话进行栏目咨询。
问：三个栏目有什么区别？
答：您好，【微课堂2021】①每周1期，语音分享，每期1到2个专题，2021年将增加投资专题。时寒冰先生倾力打造王牌栏目，带您寻根溯源，全面解读当下宏观经济热点，跟随趋势，为您研判趋势提供独到的视野和启发，由此把握投资机会，规避风险。②课堂内容涉及学科包括金融、经济、军事、地理、社科、历史等，助您在学习从海量热点中推导趋势的同时，形成独立且完善的分析思维体系。③透过时寒冰先生全球化的视角，拓宽视野，拥抱变化，顺势而为，把握未来。④【问与答2021】解您所想，答您所问，时寒冰先生每月与您线上互动。凡限时特惠期购买【微课堂2021】，赠送专栏【问与答2021】，价值1998元。⑤新增投资专题，体验翻倍。2021年栏目内容升级，根据市场行情以及趋势动态，不定期推出投资专题进行投资机会的讲解。限时特惠价格为2380元/年。零售价4998元/年。
【问与答2021】①解您所想，答您所问，时寒冰先生每月与您线上互动，关心您生活、工作和投资的方方面面。②每月1期，每期整理大家具有共性的问题，进行系统的、具体的和有针对性的一问一答模式解答，全年累计超过300个问答，让您在做决策时，多一些视角和参考。③问题选自用户留言，提问领域不限，问答涉及内容涵盖投资理财领域（股市、楼市、货币、大宗商品等），也包括国际关系、子女教育、工作生活等身边事，发蒙解缚，给您带来新的启发与提示。④凡限时特惠期购买【微课堂2021】，赠送专栏【问与答2021】，价值1998元。零售价1998元/年。
【一时之言2021】①每周1期，每期20分钟，为您呈现从海量热点中甄选的全球重要关键词，让世界在您眼中变得透明。②每期包含至少15条热点解读，简明扼要，一语中的，帮您短时间内快速了解国内外走向，紧跟趋势步伐。③面面俱到，包含影响您生活、投资、工作、学习等各方面的焦点热点。限时特惠价格为365元/年。零售价998元/年。
以上三个栏目互为独立和补充，内容不重叠，您可以根据您自己的实际需求选择订阅。
问：我觉得栏目很好，如何和好友分享？
答：您好，目前任何一个专栏页面您可以直接转发好友或发布朋友圈，您的朋友收到后可以根据系统提示自行订阅收听。
问：订阅后是否可以退款？
答：您好，本栏目为虚拟产品，由于虚拟产品的特殊性，一经订阅视同使用。故在您支付开通后将视为已使用，不可办理退换。请您了解。
问：支付后只能在同一部手机上看么？
答：您好，本栏目内容与微信号绑定，不与手机绑定。您可以在任何手机或电脑等电子设备上登录您的微信号进行栏目收听。
问：可以下载么？
答：您好，目前栏目不支持下载，但我们的栏目会在较长的时间内保持不下线，您可随时安心收听。
问：国外如何拨打客服电话？
答：您好。由于电信设置国外无法拨通400电话，请在国外的朋友拨打（+86）18500608899咨询。
问：节目不是每周一期吗，为什么只有上中下旬篇？
答：您好，我们的节目的确是每周一期，每周五更新。之所以起名叫做某月上中下旬篇，是为了更方便您寻找和回顾往期节目。那么遇到一个月有四期节目时，我们便会在下旬篇之后加上一个“末旬篇”。如果是一个月内有五期节目的话，我们还会在“末旬篇”之后加上一个“某月尾旬篇”。如遇重大节假日影响栏目播出，我们会在公众号内提前发出通知。
温馨提示：
不同的手机扬声器音量不同，如果您习惯戴耳机收听，请您注意调小音量，保护耳朵。
如您有任何问题，欢迎您在【时寒冰频道】首页下方的“意见反馈”中的“问题反馈”提交，我们将安排人工客服专员和您电话联络。您也可以直接拨打客服热线400-696-0700，010-66075928，海外拨打（+86）18500608899进行咨询。
